sstuvv.com 쉬저우 상호우징 전자상거래 유한회사의 물류 정책
한국에서 운영되는 독립적인 의류 웹사이트 sstuvv.com에서 쇼핑을 즐겨보세요. 귀하에게 당사의 물류 서비스에 대한 포괄적인 이해를 제공하기 위해 당사는 특별히 이 물류 정책을 수립했습니다.
1. 물류 파트너
DHL, FedEx, EMS 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 전문적이고 신뢰할 수 있는 국제 물류 파트너와 CJ대한통운 등 한국 내 유명 물류 회사와 협력하여 고품질의 효율적인 물류 및 유통 서비스를 제공합니다. 이러한 물류 파트너는 모두 풍부한 업계 경험과 광범위한 물류 네트워크, 그리고 좋은 서비스 평판을 보유하고 있으며, 귀하가 선택한 한국 패션 의류를 안전하고 신속하게 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
2. 배달 범위
당사의 제품은 전 세계 여러 국가와 지역으로 배송이 가능합니다. 주문을 하면, 귀하가 입력한 배송지 주소가 배송 범위 내에 있는지 시스템이 자동으로 판단합니다. 귀하께서 입력하신 배송지 주소가 장쑤성 쉬저우시 윈룽구 다구좡가 정이로와 과좡로 교차로 남쪽 5-44호의 회사 주소와 비슷할 경우, 당사의 배송 서비스 범위 내에 계시다면 중국 내 또는 해외에 계시더라도 편리한 배송 서비스를 이용하실 수 있습니다. 배송지 주소가 배송 가능한지 확실하지 않은 경우, 15947230953으로 24시간 고객센터에 문의하시거나, service@sstuvv.com으로 이메일을 보내 상담을 요청하세요.
3. 배송 시간
한국 국내 배송: 한국 국내 배송은 일반적으로 품목이 배송된 날로부터 1~3 영업일이 소요됩니다. 서울 등 대도시를 선택하시면 배송 속도가 빨라질 수 있으며, 보통 1~2 영업일 내에 상품을 받으실 수 있습니다. 원격 지역인 경우 배송 시간이 3-5 영업일까지 연장될 수 있지만, 물류 파트너와 협력하여 배송을 가속화하기 위해 최선을 다하겠습니다.
국제 배송: 국제 배송 시간은 목적지 국가 및 지역에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 아시아의 다른 국가 및 지역으로 배송하는 데는 약 3~7일이 소요됩니다. 유럽, 미국 등 다른 대륙간 국가로 배송하는 데는 약 5~10일이 소요됩니다. 다만, 배송기간은 통관 속도, 휴일, 날씨 등 여러 요인에 따라 영향을 받으며, 실제 배송기간은 변동될 수 있음을 알려드립니다. 저희는 귀하 주문의 물류 상태를 면밀히 모니터링하고 이메일이나 문자 메시지(주문 시 휴대폰 번호를 제공한 경우)를 통해 물류 진행 상황을 즉시 업데이트해 드립니다.
4. 운임 정책
고객님께 더욱 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해, 저희는 매장 전역에서 무료 배송 서비스를 제공하고 있습니다. sstuvv.com에서 얼마나 많은 상품을 구매하시든, 배송지 주소가 어디에 있든(배송 범위 내에 있는 한), 배송비를 내지 않으셔도 됩니다. 즉, 배송비를 걱정하지 않고도 좋아하는 한국 의류를 선택하고 쇼핑을 즐길 수 있다는 의미입니다.
5. 물류 추적
추적 방법: 주문이 발송된 후, 고유한 물류 추적 번호를 제공해 드립니다. sstuvv.com에 로그인하여 주문 세부 정보 페이지에서 물류 추적 정보를 확인할 수 있습니다. "물류 보기" 버튼을 클릭하면 시스템이 자동으로 해당 물류 파트너의 공식 웹사이트나 쿼리 플랫폼으로 이동합니다. 추적 번호를 입력하면 실시간으로 상품의 운송 추적 정보를 조회하고, 상품의 현재 위치와 예상 배송 시간을 파악할 수 있습니다.
추적 정보 업데이트: 물류 추적 정보는 물류 파트너를 통해 실시간으로 업데이트되지만, 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 물류 정보가 오랫동안 업데이트되지 않았거나 실제 상황과 일치하지 않는 경우, 즉시 당사 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. 물류 파트너와의 소통 및 조정, 물품 운송 상태 검증, 주문 물류 진행 상황을 정확하게 파악할 수 있도록 도와드립니다.
6. 특별한 상황
통관: 국제적으로 배송되는 품목은 목적지 국가 또는 지역에서 통관을 거쳐야 할 수도 있습니다. 세관은 현지 법률 및 규정에 따라 물품을 검사하고 관세, 부가가치세 및 기타 세금을 부과할 수 있습니다. 이러한 비용은 수령인의 책임이며 우리가 책임지지 않습니다. 상품이 배송되기 전까지는 관세 및 세금의 정확한 금액을 추정할 수 없습니다. 구체적인 수수료는 세관에서 실제로 징수하는 방식에 따라 달라집니다. 세관 통관 문제로 인해 상품이 지연되거나 반송되는 경우, 당사는 세관과의 소통을 통해 적극적으로 귀하를 지원하지만, 발생하는 추가 비용은 부담하지 않습니다.
잘못된 주소 또는 배달 불가: 주문 시 배송 주소를 주의 깊게 확인하여 주소가 정확한지 확인하세요. 귀하가 입력한 배송지 주소가 부정확하거나 불완전하거나 수령인의 연락처에 연락이 되지 않아 상품을 정상적으로 배송할 수 없는 경우, 물류 파트너가 귀하에게 연락하여 주소를 수정하거나 다시 배송해 드리려고 할 수 있습니다. 여러 번 시도한 후에도 배송이 실패하면 상품은 당사 반송 주소(장쑤성 쉬저우시 윈룽구 다궈좡가 정이로와 궈좡로 교차로 남쪽 5-44)로 반송됩니다. 이 경우 상품을 다시 배송해야 하는 경우 추가 배송비를 지불해야 할 수도 있습니다. 주소 문제로 인해 주문의 배송 주소를 수정해야 하는 경우, 주문이 발송되기 전에 최대한 빨리 고객 서비스에 문의하세요. 저희는 귀하가 수정을 완료할 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
7. 제 7 조. 문의하기
물류 및 배송 과정에서 질문, 의견 또는 제안 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
고객 서비스 전화번호: 15947230953
이메일: service@sstuvv.com
회사 주소: 장쑤성 쉬저우시 윈룽구 다궈좡가 정이로와 궈좡로 교차로 남쪽 5-44
저희는 진심을 다해 고객님께 만족스러운 물류 및 배송 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. sstuvv.com에서 쇼핑을 즐기시기 바라며, 좋아하는 한국 패션 의류를 곧 받아보실 수 있기를 바랍니다.
